Preguntas frecuentes

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria. Con tarjeta de crédito podés pagar hasta en 12 cuotas (antes de pagar ves el costo de cada plan). Pagando con transferencia tenés un 10% de descuento. Todos los pagos se procesan de forma segura con Pago Nube: no guardamos los datos de tu tarjeta.

¿Cuánto cuesta el envío?

  • Frías: envío a domicilio a $2.500, y gratis en compras desde $55.000.
  • Retiro sin cargo en Frías: no tenemos local abierto al público, así que coordinamos la entrega con vos por WhatsApp.
  • Resto del país: enviamos por Correo Argentino, a domicilio o a sucursal. El costo se calcula automáticamente con tu código postal antes de pagar.

¿Cuánto tarda en llegar?

En Frías, entre 1 y 2 días hábiles. Al resto del país, el plazo que te muestra el correo al elegir el envío (normalmente entre 2 y 7 días hábiles). Los plazos empiezan a contar cuando se acredita el pago.

¿Cómo sé dónde está mi pedido?

Cuando despachamos tu compra te enviamos por e-mail el código de seguimiento del correo.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Tenés 10 días desde que lo recibís para arrepentirte de la compra y 15 días para pedir un cambio. Mirá todos los detalles en nuestra Política de Devolución.

¿Qué hago si el producto llega dañado?

Escribinos dentro de las 48 horas de recibido a [email protected] o por WhatsApp, con fotos del producto y del embalaje, y lo solucionamos.

¿Las gift cards cómo funcionan?

Elegís el monto, la pagás como cualquier producto y quien la reciba puede usarla para comprar lo que quiera en la tienda. Si tenés dudas, escribinos.

¿Tienen otra consulta?

Escribinos por WhatsApp o a [email protected]. Te respondemos a la brevedad.